Widerrufsrecht

Bestellung & Rückgabe bei TONfilrouge

Vorbestellung & Made-to-Order

Die Designs von TONfilrouge werden ausschließlich auf Vorbestellung gefertigt.
Wir produzieren bewusst nur in kleinen Stückzahlen und nicht auf Lager. Jedes Piece wird erst nach Eingang Ihrer Bestellung eingeplant und mit großer Sorgfalt gefertigt.

Was bedeutet Vorbestellung?

Mit Ihrer Bestellung reservieren Sie eines unserer Designs, das speziell für Sie angefertigt wird. Da unsere Pieces in handwerklichen Prozessen entstehen und von Hand gestrickt oder verarbeitet werden, benötigt die Fertigung Zeit, Aufmerksamkeit und hochwertige Materialien, die gezielt für Ihre Bestellung eingeplant werden.

Lieferzeit

Die jeweilige Lieferzeit finden Sie direkt auf der Produktseite  (z. B. 3–6 Wochen ab Bestelleingang).
Wir bemühen uns, jedes Stück so schnell wie möglich fertig zu stellen und informieren Sie selbstverständlich über den Fortschritt Ihrer Bestellung.

Stornierung & Rückgabe

14 Tage Rückgaberecht – unser Versprechen an Sie

Jedes TONfilrouge Piece wird nach Ihrer Bestellung in sorgfältiger Handarbeit in einer kleinen rumänischen Manufaktur gefertigt.

Warum wir so arbeiten

TONfilrouge steht für bewusste, limitierte und langlebige Produkte.
Durch die Produktion auf Bestellung vermeiden wir Überproduktion und unnötigen Materialverbrauch. So entsteht jedes Piece mit der Zeit, Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die handwerkliche Arbeit verdient.

Rückgabe

Wir wissen, dass es etwas Besonderes ist, ein Stück zu kaufen, das man vorher nicht anprobieren kann. Deshalb geben wir Ihnen 14 Tage Zeit nach Erhalt – ungetragen und im Originalzustand mit Etikett.

Bei Rückgabe erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten den vollen Kaufpreis oder liefern Ersatz.

Rückgaben bitte per E-Mail ankündigen: info@tonfilrouge.de